Verzendmethoden
Bij Klense.nl verzenden we via betrouwbare lokale koeriers binnen Nederland en België.
We kiezen altijd de snelste en meest zorgvuldige bezorgoptie voor jouw bestelling.
Verzendkosten
We bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.
Levertijden
De gemiddelde transporttijd bedraagt 10–15 werkdagen
In de meeste gevallen ontvang je je bestelling binnen
11–17 werkdagen na het plaatsen van de order
Waarom duurt de levering iets langer?
Omdat wij wereldwijd verkopen, ligt onze voorraad in internationale magazijnen. Zo kunnen we klanten binnen én buiten Europa bedienen.
Daarnaast bevat dit product vitamine C. Producten met bepaalde ingrediënten moeten via een speciale verzendlijn worden vervoerd volgens internationale verzendregels. Hierdoor duurt het transport soms iets langer dan bij standaard pakketten.
We doen er uiteraard alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen.
Deze termijnen zijn indicatief en gebaseerd op normale omstandigheden.
Tijdens feestdagen of bij uitzonderlijke drukte kan de levertijd iets langer zijn.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 dagen verwerkt (van maandag t/m zaterdag).
Bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur (GMT+01:00, Amsterdam) worden zo snel mogelijk meegenomen in de eerstvolgende verzendronde.
Bestelling volgen
Elke bestelling is voorzien van track & trace, zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen tot aan je deur.
Beschadigde of verloren zendingen
Is je pakket beschadigd of niet aangekomen? Neem dan contact op met onze klantenservice via support@klense.nl.
Indien je zending verzekerd is, sturen wij kosteloos een vervangend product.
Niet geaccepteerde pakketten
Als een pakket niet wordt aangenomen en naar ons wordt teruggestuurd, wordt de terugbetaling verwerkt zodra het pakket ons magazijn heeft bereikt.
Adrescontrole
Controleer altijd of je afleveradres correct is ingevuld.
Zodra een bestelling is verwerkt en verzonden, kunnen we het adres niet meer aanpassen of het pakket omleiden.
Contact
Voor vragen over verzending of levering kun je contact opnemen met ons team via support@klense.nl
